• La euforia por las compras se desató en México y Estados Unidos las últimas dos semanas debido a la realización de los tres eventos más importantes de promociones y descuentos que se hacen a lo largo del año.

  • Diciembre es un mes clave en lo que respecta a finanzas personales. Si bien, se trata de una temporada de muchos gastos debido a los regalos de Navidad o de las fiestas de la época, la cena de Año Nuevo y la planeación de las vacaciones, también el bolsillo recibe ingresos extras provenientes del aguinaldo, premios anuales impuestos por las empresas o mayores ganancias debido al incremento en las ventas del negocio.

  • cliente-felizHay ciertas creencias acerca del tema del servicio, que hacen que mucha gente piense que es fácil crear una cultura de servicio en una organización con solo cumplir con algunas o muchas de ellas, pero al contrario de lo que parece, estas creencias, son solo un mito y no garantizan que las organizaciones que siguen estas nocivas prácticas se vean sometidas a reclamos permanentes como producto de la gran insatisfacción que generan en sus clientes.

  • duracell(CNNExpansión) La firma de inversión de Warren Buffett, Berkshire Hathaway, acordó la compra de Duracell, el negocio de baterías de Procter & Gamble, en una operación valorada en 6,500 millones de dólares.