Debido a su posición geográfica y acuerdos comerciales, México ocupa el tercer lugar a nivel mundial como proveedor de servicios en tecnologías de información (TI’s) a través de outsourcing; sin embargo, carece de mano de obra competitiva, lamentan especialistas.
“En offshore y nearshore México es actualmente el tercer país detrás de China y Filipinas; y el hecho de que Estados Unidos sea el principal consumidor de tecnologías de información (TI’s) a nivel mundial favorece a México. Comparado con otros países tiene muy buena posición, pero si realmente quiere liderar, se debe invertir más en educación”, advirtió Martin Hofmann, vicepresidente de Financial Services para la consultora Capgemini.
En un comercio cada vez más integrado en el intercambio de servicios y productos entre países, los modelos offshore (prestación de servicios a distancia) y nearshore (outsourcing en países contiguos) conforman un mercado de 3,200 millones de dólares en el país, de acuerdo con cifras de México IT; sólo por detrás de China con un valor de 20,000 mdd y Filipinas con 7,000.
La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (AMITI) advierte que para 2012 este mercado crearía 600,000 empleos, pero dicho alcance se ve limitado por la calidad de la mano de obra.
Los precios de la mano de obra que exporta México no son tan bajos para competir en línea con off shores por excelencia como India, ya que en este país el personal cobra menos y está mejor calificado.
“¿Por que la India tiene tanto éxito? ¡Porque hay universidades tremendas!; ellos han elegido un par de sectores y han decidido invertir en educación para hacer a su gente un diferenciador, competitivo, innovador, así acentúan la educación y no la mano de obra barata como China”, aseguró el directivo de Capgemini.
La situación económica de México y su ubicación son ventajas que el país debe aprovechar para explotar el mercado outsourcing que reduce costos de operación para las empresas contratistas hasta 40%.
“México tiene un costo atractivo, tiene una situación económica bastante estable y con inflación controlada, lo que provoca estabilidad en costos. Por otro lado, goza de cercanía con EU con la cual se pueden mover recursos mucho más barato que en otros países. La ubicación de México ofrece un tiempo de respuesta mucho más rápido. Los acuerdos comerciales como Tratado de Libre Comercio (TLC) favorecen bastante a este tipo de mercado, además, a diferencia de offshore como el de la India o el de Argentina, en México el nivel de inglés es más elevado”, dijo Hofmann.
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