Marketing

A medida que la inteligencia artificial se convierte en una herramienta clave para la interacción entre las empresas y sus clientes, surgen importantes implicaciones económicas, sociales y estratégicas. El enfoque en la automatización de la atención al cliente a través de tecnologías como chatbots y asistentes virtuales ha mostrado su eficacia en términos de eficiencia operativa y reducción de costos.

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En la industria de la publicidad digital, la geolocalización se ha consolidado como una poderosa herramienta de segmentación que permite a las marcas crear campañas altamente personalizadas y precisas. Este tipo de tecnologías muy avanzadas utilizan datos de movilidad y comportamiento del consumidor que los anunciantes ahora pueden dirigir a las personas adecuadas, en el lugar y el momento correctos, maximizando así el impacto de sus campañas.

Foto: Gerd Altmann

El marketing se ha llenado de una cierta verborrea de palabras y términos vacíos, utilizados principalmente para vender sin un respaldo real, como recurso para atraer a los consumidores, pero muchas veces carecen de un verdadero compromiso detrás de ellos. Las marcas recurren a estas expresiones con el fin de conectar emocionalmente con sus audiencias, pero a menudo no cumplen con las expectativas que generan, lo que puede resultar en desconfianza y decepción por parte del público que termina catalogándolas de vende humos.

Foto: Adam Radosavljevic

Saber cómo captar clientes es vital para el crecimiento de cualquier negocio. Existen diversas técnicas que ayudan a atraer nuevos consumidores, desde estrategias digitales hasta el uso de herramientas más tradicionales. Sin duda, hay que saber identificar cuál conviene más.

Foto: Sasin Tipchai

El marketing B2B (Business to Business) juega un papel crucial en el crecimiento de empresas que venden productos o servicios a otras empresas. A diferencia del marketing B2C, donde la emoción y la decisión rápida suelen guiar al consumidor, el B2B se caracteriza por ciclos de compra más largos, decisiones basadas en datos y múltiples partes involucradas. Ante este panorama, ¿cómo pueden las empresas mantenerse competitivas y relevantes?

Foto: Jan Vašek

En un mundo donde la comunicación por texto se está convirtiendo en la norma, las nuevas generaciones muestran una creciente reticencia a contestar llamadas telefónicas de números desconocidos. Según un estudio de Bank My Cell, el 75% de las personas de entre 22 y 37 años no responde al teléfono si no reconocen el número.

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En un intento por redefinir la experiencia publicitaria en Instagram, Meta está probando un nuevo formato de anuncios no omisibles en la popular red social. Denominado "pausa publicitaria", esta característica está diseñada para interrumpir la navegación de los usuarios con anuncios de entre tres y cinco segundos que deben ser vistos antes de continuar explorando el contenido.