Los usuarios interactúan de forma distinta a la hora de estar en redes sociales o de mensajería. De acuerdo con WhatsApp, la pestaña de Novedades en donde los usuarios encuentran los Canales y Estados de los perfiles y empresas que siguen, son consultados por 1,500 millones de persona a diario, lo que les brindó una nueva oportunidad de negocio.
“Sabemos que la mensajería privada funciona bien y eso nos da la oportunidad de construir más cosas que nuestros usuarios quieren. Cada vez vemos y escuchamos más que la gente quiere usar WhatsApp para más que solo mensajes con amigos y familia”, señaló Alice Newton, vicepresidenta y líder de producto en WhatsApp, durante una mesa redonda con medios de comunicación.
El interés de perfiles y empresas por parte de los usuarios llevó a la empresa a apostar por dos novedades que cambiarán en esencia el modelo su negocio: habrá suscripciones a canales, que buscan apoyar a los canales favoritos de los usuarios mediante una suscripción para recibir actualizaciones exclusivas por una tarifa mensual.
Además se introducirán anuncios en los estados, por lo que los usuarios encontrarán nuevas empresas e iniciarán conversaciones con ellas fácilmente sobre productos o servicios que promocionan en esta ventana.
“Los anunciantes podrán elegir dónde colocar sus anuncios, ya sea en Facebook, Instagram o directamente en WhatsApp. Los anuncios de clic a WhatsApp desde Facebook e Instagram ya son un negocio de miles de millones de dólares”, precisó Newton.
El segmento de publicidad para Meta es relevante si se toma en cuenta que en el primer trimestre de 2025, la tecnológica generó 41,392 millones de dólares en ingresos por publicidad, lo que representa un incremento del 16 % interanual.
Estos ingresos provinieron principalmente de su ecosistema de aplicaciones, o sea Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp, lo que consolidó a la publicidad como el 98% de su negocio total. El crecimiento se atribuye a un aumento del 5% en el volumen de impresiones y un 10% en el precio promedio de los anuncios.
¿Dónde aparecerán los anuncios de WhatsApp?
Estas nuevas funciones aparecerán solo en la pestaña Novedades, separadas de los chats personales de los usuarios, o sea que si solo usas WhatsApp para chatear con amigos y seres queridos, tu experiencia no cambiará.
Además de estas funciones, también habrá Canales promocionados. Cuando mires el directorio, la app ayudará a los usuarios a descubrir nuevos canales que podrían interesarle.
“Creemos que la pestaña de Novedades es el lugar correcto para estas funciones, que se desplegarán de forma gradual en los próximos meses”, apuntó Newton.
Cabe decir que la empresa fue enfática en que el cifrado de extremo es una prioridad, por lo que para mostrar anuncios en los estados o los canales que podrían interesarle a los usuarios usarán información limitada, como el país, idioma, los canales que sigue el usuario y la forma en cómo se interactúa con esos anuncios.
En el caso de las personas que hayan optado por añadir WhatsApp al Centro de cuentas, también se usarán las preferencias de anuncios y la información de todas las cuentas de Meta.
“Nunca venderemos ni compartiremos tu número de teléfono con anunciantes. Tus mensajes personales, llamadas y grupos en los que te encuentres no serán usados para determinar los anuncios que puedes ver”, precisó la empresa.
Cabe decir que algunos de los anuncios de la plataforma lidiarán con un reto. Un artículo de Growthsrc indica que aproximadamente 86% de los usuarios experimenta “banner blindness”, lo que refiere a una fatiga hacia la exposición de anuncios que existe al navegar en internet y aplicaciones.
Fuente: Expansion / Por: Eréndira Reyes @eresinaeresina
Publicado por: TuDecides.com.mx
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