ABC para hacer marketing en Facebook

Para muchos el punto no es analizar la conveniencia de tener presencia en Facebook o no, ya que solo el número de usuarios en suficiente para establecerlo como prioridad al momento de diseñar tu estrategia de marketing digital.

Pero al administrar el perfil de tu marca, seas un pequeño, mediano o gran negocio, la utilización de más de una plataforma es una opción positiva, pues a través de ello puedes maximizar tu awareness, interacción y lograr un mayor alcance, entre otros beneficios.

Por ello te presentaremos una primera lista de herramientas que pueden ser de gran utilidad para administrar de manera adecuada tu cuenta de Facebook:

Facebook Ads   Es la herramienta para marketing de Facebook que podría beneficiar a tu estrategia y campaña por su potencia y su bajo costo, ya que se puede obtener un mayor beneficio con una mínima inversión.

Cierto que las opciones de target son ilimitadas y baratas para un negocio de cualquier tamaño, pero también te puede ayudar a conseguir información sobre los diferentes grupos demográficos que pueden responder a tu publicidad.

Con esta herramienta obtendrás una campaña potente, segmentada y controlable en presupuesto, el quid es aprender a utilizarla efectivamente.

Algunas de las claves para esto es comprender la dinámica, la cual se puede entender en esencia como una campaña por clic o por impresión, ya que Facebook ofrece una pauta y cobra al emisor del anuncio por clic/impresión realizado, es decir por visitante que es efectivamente remitido a su sitio web.   Entendido esto, el primer paso es definir claramente el perfil del target y contar con un estudio de mercado, lo que facilitará y potenciará la configuración de la cuenta Facebook Ads.

De inicio, al ingresar al sitio y crear una cuenta, deberás ingresar los datos de tu sitio web, y lo recomendable de esto es tener definidas las palabras clave con las que se identificará tu anuncio.

Una vez realizado, tendrás que establecer los criterios para tu perfil de consumidor y segmentación de nicho, como localización geográfica, rango de edad, sexo, nivel educativo, empresas, estado civil, entre otros, y lo ideal es que los selecciones bsándote en la información recolectada en n análisis previo.

Lo fascinante de esta herramienta es que en medida que llenes estos campos de criterios de selección, FB Ads va calculando el nivel de usuarios que podrán cumplir con los mismos y así tener un estimado de lectores o clientes potenciales.

 Posteriormente deberás crear el anuncio publicitario, colocando un titulo y una descripción de tu campaña publicitaria –recuerda ocupar palabras claves–.

Los últimos dos pasos son los relacionados con la elección del tipo de publicidad y presupuesto que quieres y la información para realizar el pago de la herramienta. Así, primero deberás optar por el esquema de Pay per View, presupuestar una cantidad a pagar por cada mil visualizaciones del anuncio; o el de Pay por Clic, por cada clic que se realice sobre el mismo.

El último paso te permitirá revisar el anuncio y regresar para modificar algún dato si es necesario; lo recomendable es que revises a detalle los pasos anteriores y previsualices la campaña, una vez que estés convencido puedes ingresar los datos para facturación para confirmar la orden, sólo restará esperar la aprobación de Facebook, ya que los anuncios están sujetos a revisión por parte de la empresa.

Facebook Insights, para conocer a los fans.
Te permite medir audiencia, actividad y contenido, para conocer cuáles son los puntos que están o no gustando a quienes visitan tu página empresarial.

Esta herramienta de estadísticas de la red social analiza no sólo las páginas de fans y las aplicaciones, sino que también rastrea los sitios web, además de que permite diferenciar a fans (o seguidores) de interacciones, y proporciona información sociodemográfica, lo cual será de gran ayuda para tu estrategia en Facebook.   Una vez que tengas tus anuncios recuerda que empieza una segunda fase de tu campaña, el monitoreo de datos y estadísticas, para lo cual esta herramientas te permitirá hacer un análisis del rendimiento de tu campaña, en la cual podrás revisar estos puntos:  

• Público objetivo, es decir, el número aproximado de usuarios a los que pueden llegar tus anuncios.
• Alcance, la cantidad de personas a las que ha llegado el anuncio en comparación con el público objetivo que seleccionaste al crear la campaña.
• Alcance social, que no es otra cosa que el número de usuarios que han visto el anuncio con el nombre de un amigo suyo que ya ha marcado con el botón “Me Gusta” en la página.
• Respuesta, donde se te presentan en un gráfico los clics y las conexiones –usuarios que han hecho clic en “Me Gusta” en la página o en una publicación– que ha recibido la campaña cada día.
• Frecuencia, la media de veces que un usuario ha visto tu anuncio.
• CTR, la proporción de clics dividido entre las veces que se ha mostrado el anuncio.
• Gasto, lo que has invertido en la campaña durante el periodo seleccionado.   * Usuarios que interactúan (engaged users), esta métrica te ayudará a medir la participación de una comunidad, es decir, contabiliza a las personas que han hecho clic en un post, lo que se relaciona con la siguiente métrica.
• Personas que están hablando de esto, que te proporciona la posibilidad de ver qué personas han dado “Me Gusta”, comentado o compartido un post, o respondido a un evento o pregunta; y su relación con los engaged users y el alcance (o reach) es fundamental para medir la participación.
• Difusión (Virality), aunque para muchos es una de las muestras más útiles dentro de Insights, es en esencia el resultado de dividir el número de personas que están hablando de esto por el número de alcance, lo que arroja usualmente cifras bajas y no reflejan fielmente el estado de una comunidad, sino que más bien supone un acercamiento estadístico, que igual se puede obtener con otras métricas más acertadas, pero constituye una aproximación de valor para tu estrategia.

Estos datos se actualizan constantemente para que puedas medir los resultados en tiempo real y así poder realizar cambios y adaptar la campaña de manera más eficaz, por lo que es necesario que monitorees constantemente, pues la mejor manera de optimizar los resultados es estar al tanto de los mismos para realizar las modificaciones cuando sea necesario.  

Facebook Studio para revisar otras campañas.
Esta herramienta forma más bien una comunidad de creativos a través de la cual podrás analizar esfuerzos exitosos.

Esta herramienta pone a tu alcance ejemplos exitosos de marketing online y brinda información sobre las campañas que han aparecido en la red social. Además, cuenta con una galería de esfuerzos en marketing y otorga el Facebook Studio Award a las campañas excepcionales.

Por supuesto que puedes inscribir tu propia estrategia, ya que la cercanía con todas estas ideas puede servirte de inspiración.   Este website alberga un comunidad autónoma donde los creativos de agencias de publicidad, especialistas de marketing y otros interesados pueden compartir ideas, comentar en campañas y aprender los elementos que hacen una campaña exitosa para una marca.

El tip es analizar los ejemplos que allí se comentan, lo que te permitirá mejorar tus estrategias en Facebook y maximizar los beneficios que dichas campañas puedan generar, aprovechando para ello el acercamiento que la red social y esta comunidad hacen de las mejores prácticas, el conocimiento y la experiencia de quienes hacen la publicidad más destacada en esta plataforma.

Navegando por su galería puedes buscar las campañas filtrando por Las más exitosa, Las que más “Me Gusta” recibieron, o bien por país e idioma; también puedes acceder a la zona llamada “Learning Lab”, donde te enseñarán  a usar los productos promocionales que Facebook ha dispuesto para la gente de marketing.

Si bien gran parte de los anuncios pertenecen a grandes empresas, y el impacto de sus anuncios no es el mismo del que pueda generar una Pyme, el tener un enfoque realista de tus objetivos, así como de los beneficios y cómo rentabilizar los esfuerzos dedicados a esta tarea, te permitirán aprovechar esta herramienta para tener un poco más claro el panorama del anunciante en esta red social.

Facebook Grader.com para conocer tu popularidad.
La clave no está en ver tu índice de influencia sino las barreras que te impiden ser más influyente.

Con ella puedes obtener un dato de referencia respecto a la popularidad de tu página en Facebook, además de que te proporciona otros datos como algoritmo de Hubspot que se calcula teniendo en cuenta todas las páginas calculadas hasta el momento, tu posición respecto a las mismas, un contador de seguidores, datos sobre tu competencia, un ranking de tu cuenta personal (grade user)… en fin, esto dirá que tan popular es tu marca o producto en esta red social.

FB Grader mide tu nivel de influencia basándose en parámetros tales como la cantidad de amigos que tienes en Facebook, la cantidad de información de tu perfil o el poder y alcance que tiene toda tu red de amigos, es decir que tantos amigos ellos tienen a su vez, lo que te permitirá identificar los puntos de oportunidad en tu página y tu estrategia de marketing.

Utilizar esta aplicación en tu cuenta de Facebook no es cosa del otro mundo, solo tienes que ingresar al sitio FacebookGrader.com, ingresar a tu cuenta mediante Facebook Connet y darle los permisos necesario para que la herramienta pueda realizar su trabajo.

La recomendación es no tratar esta aplicación como un mero instrumento para alimentar el ego o considerar tu estrategia como infalible, sino como una lupa para hallar los puntos que no te permiten alcanzar el cien por ciento de reputación.

Social Page Evaluator, para calcular tu valor social.
Puede ser una buena opción cuando necesites realizar previsiones o proyecciones del ROI basadas en actividad.

Con la intención de ayudar a los administradores y responsables de marketing de páginas de Facebook a calcular su valor y popularidad, Vitrue creó esta herramienta para calcular el valor social de sus páginas.

Basta con introducir la URL de la fan page en cuestión para obtener una valoración anual actual y potencial de la página en dólares, una comparativa con hasta tres marcas o páginas, una proyección del ROI según el número de seguidores, los mensajes diarios o la implicación; un histórico del ROI, así como cifras sobre seguidores, publicaciones, menciones, Interacciones, recomendaciones y buenas prácticas, entre otra información.  

Para sacarle el máximo provecho a esta aplicación online es necesario entender que las redes sociales forman parte fundamental del mercadeo en línea actualmente, y Facebook no es la excepción, por lo que saber cómo está valorado tu perfil o fan page es muy importante, y si bien el Social Page Evaluator no es una herramienta muy científica, sí es fácil de usar y te proporcionará una idea de cuál es el alcance de tu página.

La próxima semana publicaremos la segunda parte de esta guía para usar Facebook como herramienta de marketing.

Fuente: www.altonivel.com.mx / Por: Erick Zúñiga