Social Media y Redes sociales en 2025: ¿Dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos?

En este contexto, las empresas deben redefinir sus estrategias para conectar con una audiencia más exigente y fragmentada.

Actualmente, el número de usuarios activos en redes sociales alcanza los 5.420 millones a nivel mundial. Esta cifra representa un crecimiento sostenido en la última década y reafirma la importancia de estas plataformas en la vida cotidiana de las personas. Sin embargo, el comportamiento del usuario ha cambiado drásticamente. En 2025, la persona promedio gestiona alrededor de siete cuentas en distintas plataformas y dedica aproximadamente 141 minutos diarios a navegar en redes sociales. Este consumo fragmentado obliga a las marcas a diversificar su presencia y adaptar sus estrategias para maximizar la interacción en cada plataforma específica.

Otro aspecto relevante es el aumento del consumo de contenido en dispositivos móviles. Se estima que el 83% del gasto en publicidad en redes sociales se destina a anuncios en smartphones, consolidando el dominio del formato vertical y de videos cortos. Las redes han ajustado sus algoritmos para priorizar este tipo de contenido, haciendo que las estrategias de marketing digital evolucionen hacia experiencias más dinámicas e interactivas.

La evolución de las plataformas: ¿Quién domina el panorama digital?

Facebook sigue siendo la plataforma con mayor número de usuarios activos, alcanzando los 3.065 millones en 2025. Sin embargo, su crecimiento ha sido impulsado principalmente por la adopción en mercados emergentes, mientras que en regiones como Europa y Norteamérica su uso ha comenzado a estabilizarse. La demografía de Facebook ha cambiado, con una audiencia que envejece y que se inclina más hacia decisiones de compra meditadas. A pesar de esto, sigue siendo una herramienta clave para la publicidad digital, especialmente para pequeñas y medianas empresas.

Instagram continúa siendo un pilar fundamental para la exploración de productos y el marketing de influencers. Se estima que el 61% de los usuarios de esta plataforma la utilizan para descubrir su próxima compra. Sin embargo, a pesar de su popularidad, su tasa de interacción ha caído un 28% interanual debido a la saturación de contenido y los constantes cambios en el algoritmo que han afectado la visibilidad de publicaciones orgánicas. Esto ha llevado a un aumento en la inversión en publicidad paga dentro de la plataforma, con marcas que buscan compensar la pérdida de alcance orgánico.

En el ámbito profesional, LinkedIn se consolida como la principal plataforma para el marketing B2B, generación de leads y networking empresarial. Con más de 67 millones de perfiles empresariales y una base de usuarios donde el 50,6% tiene entre 25 y 34 años, esta red se ha convertido en una herramienta esencial para profesionales y empresas que buscan establecer conexiones estratégicas. Además, el contenido en formato de artículos y publicaciones largas sigue ganando relevancia, ofreciendo una alternativa a las dinámicas más efímeras de otras plataformas.

A menudo subestimada en las estrategias de marketing digital, Pinterest sigue demostrando su potencial como plataforma de descubrimiento y conversión. El 80% de los usuarios semanales han encontrado una nueva marca o producto en la plataforma, lo que la convierte en un canal valioso para empresas que buscan atraer consumidores a través del contenido visual. A medida que las redes sociales tradicionales se saturan, Pinterest se perfila como una opción efectiva para las marcas que desean destacarse sin depender exclusivamente de los algoritmos de otras plataformas más competitivas.

Threads continúa consolidándose como una plataforma de interacción basada en texto, reflejando un crecimiento constante. Para el cuarto trimestre de 2024, alcanzó los 275 millones de usuarios activos mensuales, un aumento desde los 200 millones registrados en el trimestre anterior. Los usuarios pasan en promedio 3 minutos y 51 segundos por visita en la plataforma. La mayoría de los usuarios son hombres, y el grupo de edad predominante es el de 25 a 34 años. Meta ha logrado atraer a una audiencia interesada en conversaciones breves e informales, alejadas de los algoritmos tradicionales. Las marcas que comiencen a experimentar con Threads ahora pueden establecer una presencia sólida antes de que la competencia se intensifique.

TikTok sigue creciendo a pesar de las restricciones y desafíos regulatorios, con millones de personas invirtiendo horas en la plataforma. En enero de 2025, recibió alrededor de 2.65 mil millones de visitas mensuales y ofreció un alcance publicitario potencial de 1.59 mil millones de usuarios. Más de la mitad de los usuarios de redes sociales tienen una cuenta en TikTok, cifra que se eleva al 82 % entre la Generación Z.

Los usuarios de Android pasan en promedio 35 horas al mes viendo videos en la aplicación. En febrero de 2025, el 55.7 % de los usuarios de TikTok eran hombres, mientras que el grupo de edad más representativo es el de 25 a 34 años, seguido por el de 18 a 24. TikTok se ha convertido en la principal plataforma de descubrimiento de productos para la Generación Z. Más de la mitad de los usuarios interactúan a diario con contenido de marcas, lo que la convierte en un espacio clave para estrategias de marketing digital. A medida que la Generación Z madura, sigue usando TikTok activamente, incluso como motor de búsqueda. Las marcas exitosas en la plataforma evitan la sobreproducción, se suman a tendencias y permiten que los creadores lleven la voz principal en sus campañas.

X, antes conocido como Twitter, sigue siendo un referente en discusiones en tiempo real, noticias, memes y servicio al cliente. A pesar de que algunos anunciantes han reducido su inversión, la actividad de los usuarios sigue siendo alta, especialmente entre aquellos que buscan información rápida y actualizaciones constantes. La plataforma cuenta con 611 millones de usuarios activos mensuales a nivel mundial, y la mitad de los usuarios de redes sociales tienen un perfil en X. En 2024, se registraron 364 mil millones de segundos de actividad y 8.3 mil millones de reproducciones de videos al día. Más del 60 % de los usuarios de X son hombres, y el 59 % utiliza la plataforma como fuente principal de noticias. A pesar de los cambios en las preferencias de los usuarios, la plataforma sigue en crecimiento, lo que la mantiene como un espacio relevante para el marketing. Las marcas que logran destacar en X son aquellas que participan en conversaciones actuales, responden con rapidez y mantienen una identidad de marca fuerte.

YouTube sigue liderando el consumo de contenido en video, superando a sus competidores en tiempo de visualización e interacción. En abril de 2024, la plataforma contaba con casi 2.5 mil millones de usuarios a nivel mundial. Cerca del 78 % de los usuarios de redes sociales tienen una cuenta en YouTube. En febrero de 2025, los hombres de entre 25 y 34 años representaban el segmento de mayor presencia en la plataforma, seguidos por los de 35 a 44 años, mientras que la proporción de mujeres en estos grupos es ligeramente menor. Los usuarios pasan más tiempo en YouTube que en cualquier otra red social, casi el doble que en TikTok. La mayoría accede desde dispositivos móviles, representando el 70.29 % del tráfico. Aunque los videos cortos están en auge, el contenido de formato largo sigue siendo popular, lo que demuestra que los usuarios buscan tanto entretenimiento rápido como información detallada. Para una estrategia de marketing efectiva en YouTube, es clave combinar ambos formatos y aprovechar su potencial para maximizar la retención de audiencia y la visibilidad de la marca.

Otras plataformas como Reddit y Discord están desempeñando un papel cada vez más relevante en el ecosistema de las redes sociales, aunque de una manera distinta al resto de redes sociales tradicionales. Su enfoque en la comunidad, la personalización del contenido y la interacción en tiempo real las posiciona como espacios clave para la construcción de audiencias más comprometidas y segmentadas.

Reddit ha pasado de ser un foro de nicho a convertirse en un espacio de referencia para debates, descubrimiento de tendencias y marketing conversacional. Su estructura basada en subreddits permite que los usuarios se agrupen en torno a intereses específicos, generando contenido altamente relevante y una interacción más orgánica. Las marcas y creadores de contenido han comenzado a notar su potencial, ya que los consumidores valoran la autenticidad de las discusiones y las recomendaciones de otros usuarios más que los anuncios tradicionales. A diferencia de otras plataformas, el marketing en Reddit requiere una aproximación más estratégica: en lugar de publicidad directa, las marcas participan en conversaciones relevantes o colaboran con influenciadores dentro de comunidades específicas.

Discord, por su lado, ha evolucionado desde sus orígenes como una plataforma para gamers hasta convertirse en un espacio de interacción para marcas, influencers y comunidades de nicho. Su modelo basado en servidores privados y canales de voz permite una comunicación más directa y personalizada, lo que lo diferencia de las redes sociales tradicionales. Cada vez más empresas están utilizando Discord para crear comunidades exclusivas, ofrecer soporte al cliente en tiempo real y desarrollar estrategias de fidelización basadas en contenido exclusivo y eventos en vivo. Además, con el auge del marketing basado en comunidades, Discord se ha convertido en una herramienta clave para fortalecer el engagement y generar conexiones más auténticas con los seguidores.

El auge de Reddit y Discord refleja una tendencia más amplia: los usuarios buscan espacios donde puedan interactuar de manera más genuina, sin la saturación de anuncios y sin algoritmos que prioricen el contenido superficial. Mientras las redes tradicionales siguen dominando el alcance masivo, estas plataformas emergentes están redefiniendo la forma en que se construyen relaciones en línea y cómo las marcas pueden conectar con su audiencia de manera más auténtica.

El contenido en video sigue siendo el formato favorito en redes sociales por su versatilidad, alto nivel de interacción y excelente retorno de inversión para las marcas

En 2024, más del 80 % de los consumidores expresaron su preferencia por videos cortos de menos de 30 segundos, y el 78 % indicó que prefiere conocer nuevos productos o servicios a través de este tipo de contenido. Para 2025, el 93 % de los especialistas en marketing planea mantener o aumentar su inversión en estrategias de video. Los profesionales del sector destacan que el video ha sido clave para mejorar la comprensión de productos y servicios en un 99 %, aumentar el reconocimiento de marca en un 96 %, generar leads en un 88 % e incrementar el tráfico web en un 82 %.

El mercado global de publicidad en video digital continuará en expansión, pasando de 104.65 mil millones de dólares en 2024 a 140.18 mil millones en 2025. Ante este crecimiento, las marcas deben centrarse en formatos cortos y adaptados a dispositivos móviles, como Reels, TikTok y YouTube Shorts. Más allá de la duración, la clave del éxito radica en crear contenido que entretenga, eduque o inspire en menos de 30 segundos.

Publicidad en redes sociales: una industria en crecimiento

La inversión en publicidad en redes sociales sigue en aumento y se espera que alcance los 276.700 millones de dólares en 2025. Con una tasa de crecimiento anual del 9,37% hasta 2030, las marcas están destinando cada vez más recursos a estrategias de anuncios pagados para mejorar su alcance y conversión.

Las nuevas regulaciones de privacidad han obligado a las plataformas a redefinir sus enfoques publicitarios, promoviendo estrategias menos invasivas y más personalizadas. La recopilación de datos de primera mano (first-party data) y el marketing basado en comunidades están cobrando mayor relevancia como respuesta a las restricciones en el seguimiento de usuarios a través de cookies de terceros.

El desafío de la autenticidad y la personalización

Uno de los mayores retos que enfrentan las marcas en 2025 es la necesidad de generar contenido auténtico que resuene con sus audiencias. Con la proliferación de la inteligencia artificial y la automatización de contenidos, los consumidores han desarrollado un sentido más crítico y prefieren interactuar con marcas que ofrecen experiencias genuinas y transparentes. La humanización de la comunicación, el storytelling basado en experiencias reales y la interacción directa con los usuarios son estrategias que han cobrado mayor relevancia.

Además, la personalización del contenido se ha convertido en un estándar. Gracias al análisis de datos avanzados y la inteligencia artificial, las plataformas pueden ofrecer experiencias cada vez más adaptadas a los intereses individuales de cada usuario. Esto implica un enfoque en la segmentación más precisa y la entrega de mensajes que generen un impacto real en la audiencia.

Marketing de influencers

El marketing de influencers se ha convertido en una de las estrategias más efectivas dentro del inbound marketing. Hoy en día, los consumidores toman decisiones de compra basándose en el contenido que generan los influencers, lo que ha impulsado el crecimiento de esta industria. Se estima que el mercado de marketing de influencia alcanzará un valor de $32,55 mil millones en 2025, un aumento significativo respecto a los $24 mil millones en 2024.

Instagram sigue siendo la plataforma preferida para el marketing de influencers, con un 57,1% de los especialistas en marketing utilizándolo para colaboraciones con creadores de contenido, mientras que TikTok le sigue de cerca con un 51,6%. La influencia de estos creadores es innegable, ya que el 49% de los consumidores realiza compras al menos una vez al mes motivados por el contenido de influencers.

El uso de inteligencia artificial también está transformando el marketing de influencers. Aproximadamente el 66,4% de los especialistas en marketing han experimentado mejoras en el rendimiento de sus campañas gracias a la implementación de IA. Según datos de Influencer Marketing Hub, la IA ha tenido un impacto variado en los resultados, desde mejoras significativas hasta efectos negativos en algunos casos. Para los influencers, la calidad del contenido que una marca publica en redes sociales es un factor decisivo a la hora de aceptar colaboraciones, con un 93% de ellos afirmando que esto influye en su decisión. Por ello, las marcas que desean maximizar el impacto de sus campañas deben priorizar la colaboración con creadores alineados con sus valores y que tengan una conexión sólida con su audiencia, en lugar de enfocarse únicamente en el alcance masivo.

Elegir las plataformas adecuadas y trabajar con los influencers correctos es clave para el éxito en esta estrategia. La automatización de estos procesos mediante herramientas especializadas en marketing de influencia puede ayudar a optimizar los resultados y mejorar la eficiencia de las campañas.

El impacto de las redes sociales en el consumidor

Las redes sociales tienen un impacto significativo en las decisiones de compra de los consumidores, desde la consulta de reseñas hasta la percepción de una marca. Facebook y YouTube son las plataformas más utilizadas para leer opiniones sobre productos, con un 40% y un 32% de preferencia, respectivamente. Además, el comercio electrónico sigue en auge, ya que el 56% de los adultos en línea realiza compras por internet al menos una vez por semana.

El comportamiento impulsivo también está influenciado por las redes sociales, con un 81% de los consumidores admitiendo que han realizado compras no planificadas varias veces al año debido a la influencia de estas plataformas, mientras que un 28% lo hace al menos una vez al mes. La interacción con las marcas es crucial, ya que el 73% de los usuarios afirma que, si una empresa no responde en redes sociales, optará por comprar a un competidor. Asimismo, casi tres cuartas partes de los consumidores esperan recibir una respuesta en un plazo máximo de 24 horas, en concordancia con tendencias observadas en 2022 y 2023.

La confianza es un factor determinante en las decisiones de compra. Los consumidores buscan pruebas sociales, respuestas rápidas y una comunicación transparente. Las marcas que fomentan la interacción, ofrecen un servicio ágil y promueven contenido auténtico generado por los usuarios logran mayor fidelidad por parte de su audiencia.

El futuro de las redes sociales en 2025

El panorama actual de las redes sociales en 2025 está marcado por la evolución de las plataformas, la creciente inversión en publicidad digital y la necesidad de autenticidad en el contenido. Las marcas que logren adaptarse a estos cambios mediante estrategias basadas en datos y conexiones genuinas con su audiencia serán las que dominen el ecosistema digital. El éxito no radica en la cantidad de contenido compartido o publicado a través de estas plataformas, sino en la capacidad de tomar decisiones estratégicas y creativas que generen un impacto duradero. La clave del futuro digital está en equilibrar tecnología y humanidad, asegurando que cada interacción en redes sociales tenga un valor real para el usuario.

Fuente: puromarketing.com