La interacción, una cuestión palpitante. 
Lucerna, Suiza, 27 de noviembre – El ejército suizo es famoso por inventar la navaja de bolsillo, proporcionar guardias al papa y por no marchar en contra de un enemigo desde 1798.
Para cualquier empresa que necesite comprar un producto o servicio y que tenga capacidad de venta y de producción, tenga inventarios parados, que haga cambios de línea constantes, el intercambio –esa forma moderna del antiguo trueque– es muy útil y efectivo.
En los viajes de negocios, usas la laptop de la compañía para conectarte a Internet y pagar facturas, incluyendo la de tu terapeuta.
Olvídese de la innovación progresiva, las firmas recién llegadas al mercado suelen tener éxito con la innovación disruptiva: la que ofrece soluciones radicales y de bajo costo.
