Ventas

En general, el comercio siempre se ha preocupado de descubrir medios para satisfacer a los clientes, pero no se ha interesado tanto en saber qué les hace sentirse insatisfechos.

Siempre planifica
Nunca vayas a una negociación sin estudiar el terreno y saber dónde estás parado, no importa si se trata de tu sueldo, un puesto o una asignación pendiente.

Si comparamos los dos conceptos podríamos afirmar que a un comprador se le presta atención hasta que compra, y a un cliente siempre se le presta atención.

Cuando se presenta la oportunidad de visitar a un nuevo prospecto es común enfocarse en cerrar la venta. Sin embargo, esa es la causa por la cual la mayoría de las veces no se consigue el objetivo, sobre todo cuando la venta es de índole complejo. La razón por la cual un prospecto acepta una cita, en primera instancia, no es porque en realidad desee adquirir algo.

Al contratar a un vendedor, el reclutador debe hacer validaciones continuas en el currículum, en la entrevista, en las referencias, en las condiciones de contratación, en su integración a la empresa,   en la forma de cerrar y en lo que promete a los clientes. 

¿Estás listo para darle a tus consumidores una auténtica buena experiencia de compra? Lee y ejecuta estos 40 consejos de nuestros expertos para que a partir de hoy identifiques, conquistes y conserves más clientes. 

A pesar de que Home and More llegó a un mercado en el que aparentemente ofrecía lo mismo que los demás, encontró en la cultura del servicio al cliente el arma perfecta para consentir a sus compradores y conseguir más ventas.